Perguntas Frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e processos.
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, PIX, e transferência bancária. Para compras de maior valor, oferecemos opções de parcelamento. Consulte nossas condições diretamente com um vendedor.
Sim. Todos os produtos novos possuem a garantia oficial do fabricante. Para os nossos serviços, como instalação e manutenção, oferecemos uma garantia de 90 dias para a mão de obra executada.
Nossa loja física e atendimento funcionam de Segunda a Sexta, das 8:00 às 18:00, e aos Sábados, das 8:00 às 12:00. O atendimento de emergência pode ser solicitado a qualquer momento via WhatsApp.
Sim, nossa equipe técnica está equipada para atender todos os bairros de Manaus. Também realizamos serviços em municípios da região metropolitana, mediante consulta e agendamento prévio. Pode haver taxas de deslocamento.
A escolha correta depende de vários fatores, como a profundidade do poço, a vazão de água necessária e a altura que a água precisa ser elevada. Nossa equipe de especialistas está pronta para te ajudar. Entre em contato com essas informações em mãos e indicaremos o modelo perfeito para você.
A instalação é um serviço especializado e cobrado à parte. Isso garante que você só pague pelo serviço se realmente precisar dele. Recomendamos sempre solicitar um orçamento combinado do produto mais a instalação para garantir o melhor custo-benefício e a certeza de um serviço bem feito.
A manutenção preventiva é crucial para evitar falhas inesperadas, que podem causar falta de água e custos de reparo mais altos. Ela inclui limpeza, testes e a troca programada de peças de desgaste, garantindo que seu sistema opere com máxima eficiência e prolongando a vida útil do seu equipamento.
Primeiro, verifique se há energia elétrica no local e se o disjuntor do painel de comando não desarmou. Se tudo parecer normal, evite tentar consertar o equipamento por conta própria para não causar danos maiores. Entre em contato conosco imediatamente para agendarmos uma visita técnica de diagnóstico.
Sim. Além dos equipamentos completos, dispomos de um amplo estoque de peças de reposição originais, como rotores, selos mecânicos, cabos submersíveis, boias de nível e componentes para painéis de comando. Entre em contato para consultar a disponibilidade.
É muito simples! Você pode solicitar um orçamento através do formulário na nossa página de contato, enviando uma mensagem direta para o nosso WhatsApp, ou visitando nossa loja física. Nossa equipe responderá rapidamente com todos os detalhes.